ADEME

Des webmasters à l'action pour la transition écologique

L’Agence en charge des politiques publiques d’énergie et de protection de l’environnement déploie un dispositif web ambitieux, dont goLive est le bras armé au quotidien.

Agence de la transition recherche agence de webmastering

Donner les moyens à tous les acteurs en France d’agir concrètement pour la sobriété énergétique et la responsabilité environnementale. Voilà le parti-pris que s’est donné l’ADEME il y a quelques années, en lançant la plateforme servicielle Agir pour la transition écologique.

L’enjeu : passer d’une large communication, froide et technique, à un dispositif 100 % pensé en fonction de parcours utilisateurs bien réels. Une ambition qui s’accompagne d’un haut niveau d’exigence en termes de qualité de la consultation, d’accessibilité des contenus, et de pertinence du propos venant des contributeurs internes, pour la plupart ingénieurs.

Dans le cahier des charges de l’agence également : la capacité à se fondre dans les process d’agilité, culturellement très présents au sein des équipes.

Faire monter le dispositif digital en qualité jour après jour

Une équipe dédiée a été mise en place chez goLive. Une directrice de projet et un chef de projet webmastering orchestrent les opérations, en fixant chaque semaine le plan de travail de l’équipe de webmasters (tous certifiés Opquast) :

• Flux de publication des articles, actualités et événements
• Relecture, contrôle et réécriture d’appoint
• Mise en ligne de nouveaux contenus
• Veille d’obsolescence, archivage
• Identification et correction d’anomalies (liens brisés, ressources à optimiser…)

Des axes d’amélioration de la qualité web – accessibilité, sobriété, lisibilité, visuels, SEO – sont également identifiés et mis au programme au début de chaque trimestre.

Enfin, un travail de fond est mené sur la documentation, les bonnes pratiques et les supports pédagogiques, afin d’aider les référents techniques de l’ADEME à inscrire les bons gestes de contribution dans le temps.

Main dans la main, tournés vers demain

Une forte relation de confiance s’est établie entre les équipes. L’ADEME a parfaitement intégré aujourd’hui les notions fondamentales liées à la qualité web. Des indicateurs chiffrés sont désormais partagés chaque mois en comité de pilotage pour mesurer les progrès réalisés sur l’accessibilité RGAA et l’empreinte numérique des contenus.

Les webmasters goLive ont de leur côté parfaitement intégré les fondamentaux UX des parcours s’adressant aux particuliers, aux entreprises, aux collectivités et au monde de l’enseignement.

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