En webmastering aussi, le réseau électrique français reste sous contrôle

Trois dispositifs, une exigence de continuité

Garant de l’équilibre entre production et consommation d’électricité en France, RTE communique sur de multiples fronts. En externe, le site institutionnel rte-france.com porte de nombreuses communications institutionnelles et régionales. En interne, un intranet irrigue la communication auprès des collaborateurs. Et, à part, un dispositif sensible : monecowatt.fr, la « météo de l’électricité » qui alerte les Français dès que le réseau est sous tension.

Depuis 2022, le défi confié à GoLive tient en une phrase : animer ces sites au quotidien, tout en restant capable de publier une alerte ou un message de crise à toute heure. Et sans jamais transiger sur la qualité web : clarté, accessibilité, sobriété numérique et performance des pages.

Une équipe sous tension permanente, de jour comme de nuit

Pour répondre à cette exigence de continuité, GoLive mobilise une équipe dédiée : un chef de projet, interlocuteur unique de RTE, pilote deux webmasters certifiés Opquast.

Publications régionales, pages corporate, actualités internes : chaque demande donne lieu à un engagement de qualité contractuel (grille de contrôle…) jusqu’au respect des délais : une demande prioritaire est prise en charge en 30 minutes et publiée dans les 2 heures qui suivent.

Les webmasters apportent de la valeur à chaque contribution : éditorialisation de la page, choix et traitement de visuels porteurs de sens, soin porté à l’expérience de consultation, rigueur ortho-typographique, et intégration systématique des critères d’accessibilité RGAA 4.1.

Et quand la nuit tombe, la vigilance ne disjoncte pas. Un dispositif d’astreinte 365/24/7 permet de publier alertes et actualités de crise, et de mettre à jour la carte météo ÉcoWatt dès que l’équilibre du réseau l’exige.

La qualité numérique : une affaire de détails

Rendre un site pleinement accessible, c’est s'assurer que ses contenus sont lisibles par tous. Sur rte-france.com, GoLive a traité près de 900 vidéos et visuels métier. Selon leur complexité, chacun a reçu une alternative textuelle ou une transcription complète.

Décrire un ouvrage du réseau ou une technique d’intervention exige de la précision. L'agence s’est appuyée sur des experts spécialisés dans le secteur de l’énergie : chaque description est juste et utile à tous les publics.

Même exigence pour les liens : GoLive les a classés par familles, puis reformulés pour que chacun dise clairement où il mène.

Un nouvel intranet, migré avec précision

Début 2024, RTE fait passer son intranet de WordPress à Drupal 10. GoLive en assure la migration : plus de 1 000 contenus et 2 000 médias.

En amont, l’outil d’analyse de GoLive photographie chaque page, composant par composant. La migration devient semi-automatisée : plus rapide, plus sûre, sans rien laisser au hasard. Chaque lot est recetté avec l’équipe projet avant sa mise en ligne.

Des équipes internes qui gagnent en autonomie

Chaque mois, les pages sont contrôlées selon une grille fondée sur les référentiels RGAA, Opquast et Green IT. Les écarts sont commentés, corrigés, puis partagés lors d’une revue d’activité avec la direction de la Communication.

Cette supervision nourrit la formation des contributeurs et contributrices : restitutions personnalisées, fiches pratiques, sessions sur mesure. GoLive s’appuie pour cela sur son expertise pédagogique et sur sa connaissance fine des dispositifs internes comme externes.